Barnes və nəcib



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Son onilliklər ərzində hər kəs ənənəvi kağız kitablarının tezliklə öləcəyini söyləyir. Və təhsil sisteminin ümumi deqradasiyası, kütlələrin mədəni səviyyəsinin aşağı düşməsi ilə birlikdə kitabları populyarlaşdırır.

Kitab satıcıları ilə nə baş verməlidir? Kədərli proqnozlardan fərqli olaraq Amerikanın ən böyük pərakəndə satış şirkəti Barnes & Noble satışlarını artırmağa davam edir. Müştəriləri mağazalarına cəlb etmək, orada xüsusi bir atmosfer yaratmaq, ticarətin yeni istiqamətlərinin ortaya çıxması və sadiqlik proqramının tətbiqi ilə bağlı səylər pərdə arxasında qalır.

Və şərəfli markanın tarixi 1873-cü ildə başladı. Sonra Charles Montgomery Barnes, İllinoys əyalətinin Wheaton şəhərində istifadə olunan kitab ticarəti açdı. 1917-ci ildə oğlu William Barnes ailə biznesindəki payını satdı. Bu pul onun Nyu-Yorka köçməsinə və Noble & Noble kitab mağazasında pay almağa kömək etdi. Mağaza məktəblərə, kitabxanalara və kolleclərə topdan satışa yönəlmiş təhsil ədəbiyyatını satdı. Şirkət yeni bir ad aldı - Barnes & Noble, 1929-cu ildən tamamilə William Barnes-ə verildi.

1932-ci ildə Böyük Depressiya dövründə iş adamı şirkətin gələcək rifahını təmin edən vacib addımlar atdı. Nyu-Yorkun mərkəzində yerləşən Beşinci prospektdə şirkət böyük bir kitab mağazası sahəsini ucuz qiymətə əldə edə bildi. Mağazanın özü dərslik kitablarını öyrənməyə davam etdi, bu da yaxşı bir qərar oldu. Axı universitetlər və məktəblər böhran dövründə də işləyirdilər, insanlar oxuyurdular, buna görə kitab dərsliklərinə ehtiyac duydular.

Şirkət daim qonaqlarına daha yaxşı xidmət göstərməyi düşünürdü. Beləliklə, 1941-ci ildə mağazanın hər bir ziyarətçisinə nömrə olan bir kağız şeridi vermək sistemi tətbiq olundu. Bu kağız üzərində bəzi satıcılar satın aldıqları kitabların adını qeyd etdilər, bəziləri mallarını qablaşdırdılar, bəziləri isə pul götürdülər. Beləliklə, xidmətin sürətlənməsinə imkan verən bir növ konveyer yaradıldı.

Qeyd etmək lazımdır ki, Amerika kitab satışında ilk olan Barnes mağazası, müştərilərinə telefonla xidmət etməyə başladı. Bu addımlar biznesin inkişafına imkan verdi. 1944-cü ildə şirkət Hayden & Eldredge kiçik bir nəşriyyat evini satın aldı və özü də kitablar nəşr etməyə başladı.

Ancaq güclü bir lider şirkətin zəif tərəfi oldu - axırda hər şey onun üzərində idi. 1969-cu ildə Barnes & Noble prezidenti John Barnes, qurucunun oğlu vəfat edəndə, birdən şirkəti idarə edəcək bir adamın olmadığı ortaya çıxdı. Vərəsələr bu işlə məşğul olmaq istəmədiklərinə qərar verdilər və şirkət kitabların yalnız istiqamətlərdən biri və ən vaciblərindən uzaq olduğu Amtel konserninin əlinə keçdi.

Gəlir tədricən aşağı düşməyə başladı, buna görə 1971-ci ildə sahiblər belə bir əsas olmayan aktivi satmaq üçün ilk təklifi qəbul etdilər. Barnes & Noble-nin yeni sahibi iş adamı Leonard Rigio idi, bunun üçün kiçik bir məbləğ 750 min dollar ödəmişdi.

Kitab mağazasının yenidən yaxşı sahibi var. Riggio, o dövrdə 10 ildən çox kitab biznesində, əvvəlcə bir universitet mağazasında satıcı, sonra müstəqil satıcı kimi çalışmışdı. Hətta təhsil ocaqlarında yerləşən kiçik bir mağazalar şəbəkəsinə sahib idi. Barnes & Noble sahibi olandan sonra yeni sahibi dərhal biznesi yenidən təşkil etməyə başladı. New York mağazasının çeşidi müxtəlif istinad kitabları, lüğətlər və ev kitabları sayəsində kəskin dərəcədə genişlənmişdir.

1970-1980-ci illərdə şirkət sürətlə böyüdü. Rigio sınaqdan çəkinmədi. Məhsullarını satmağın yeni formalarını yaratdı, biznes üçün yeni inkişaf yollarını icad etdi. Məsələn, 1974-cü ildə bir televiziya mağazası ölkədə ilk dəfə televiziyada reklam verməyə başladı. Və 1975-ci ildə şirkət New York Times-ın bütün bestsellerlərinə 40% endirim elan etdi. Bu mağazaya bir çox müştərini cəlb etməyə imkan verdi.

Riggio hətta böyük endirimlə kitab ala biləcəyi xüsusi bir anbar mağazası da açdı. Bəzən oradakı nominaldan 10-40% qiymətə bestseller və yenilikləri tapa bilərsiniz. Alıcıların geniş bir otaqda gəzməsini asanlaşdırmaq üçün tematik hissələrə ayrıldı. Geniş koridorlarda supermarketlərdə istifadə olunanlar kimi arabaların istifadəsinə icazə verildi. Bu ticarət forması çox məşhur hala gəldi. Bundan əlavə, mağazanın çeşidində bədii ədəbiyyat, hədiyyə ədəbiyyatı və bədii kitablar da meydana çıxdı.

Şirkət eyni zamanda çoxsaylı alışlar vasitəsilə genişlənərək ölkənin müxtəlif şəhərlərində kiçik kitab zəncirləri əldə etdi. Əvvəlcə bunlar sadəcə şəhərciklərdə yerləşən mağazalar idi. İndi bu iş ABŞ və Kanadada 600 mağazası olan Barnes & Noble College Booksellers adı altında ayrıca mövcuddur. Sonra şirkət ənənəvi mağazalara başlamağa başladı, onları öz imicində diskotekalar halına gətirdi. 1985-ci ildə Barnes & Noble Amerikanın ikinci ən böyük kitab zənciri B. Dalton Bookseller əldə etmək üçün 300 milyon dollar xərclədi. Böyük mağazalarda və mağazalarda 800 pərakəndə ticarət mərkəzinə sahib idi.

İndi çıxış formatları ilə sınaq keçirməyin vaxtıdır. Barnes & Noble-dən kiçik mağazalar tədricən yox olmağa başladı və bunun əvəzinə mütərəqqi, göründüyü kimi kitab supermarketləri meydana gəldi. Bu müəssisələr həm adi mağazalardan, həm də 70-ci illərdə şirkətin uğurunu gətirən endirim anbarından çox fərqli idi. Barnes & Noble mağazaları o qədər böyük idi ki, 150 minə qədər kitab başlığı ola bilər. Çox vaxt məhsul bəzən 40% -ə çatan endirimlə təklif olunurdu.

Ancaq bu cür mağazalardakı ən vacib şey, qonaqlar üçün həqiqətən əlverişli olması, uzun bir əyləncənin stimullaşdırılması idi. Uşaqlar üçün xüsusi oyun sahələri yaradıldı, böyüklər bir kafedə qəlyanaltı və bir fincan qəhvə içə bildilər. Ziyarətçilər kiçik və rahat oxu salonlarında dincəlməyə dəvət olunmuşdular, kreslolar və yumşaq skamyalar koridorlarda yerləşirdi. Mağaza rəhbərləri zaman-zaman müəlliflərlə görüşlər, şeir axşamları, kukla nümayişləri, hər cür şəkildə qonaqları cəlb edirdi.

1993-cü ildə şirkət səhmləri ilə ictimaiyyətə yayıldı, bu da gələcək inkişaf üçün vəsait verdi. Leonardo Riggio-nun özü də 33% səhmlərə sahib idi, eyni miqdarda 1971-ci ildə kitab markasının alınmasında iştirak edən Hollandiyalı investor Vendexə aid idi. Barnes & Noble’nin aktiv genişlənməsi, bütün Amerika kitab bazarının yenidən baş qaldırmasına səbəb oldu. Müstəqil sahibkarlara məxsus kiçik mağazalar nəhəngdən ən çox zərər gördülər. Satışlarında bazar payı kəskin şəkildə aşağı düşdü. Digər kitab satan şirkətlər oxşar supermarketləri özləri açmağa başladılar, ancaq 1990-cı illərdə ümidsiz olaraq arxada qalmağa başladılar.

Problemlər köhnə və tanış rəqiblərdən heç gəlmədi. 1995-ci ildə eyni kitabların İnternet üzərindən satışını təklif etməyə başlayan Amazon anadan oldu. 1997-ci ildə satışları artıq 150 milyon dollar idi, hamı ənənəvi kitab satışının tezliklə onlayn satışların təzyiqi altında öləcəyi barədə danışmağa başladı. Lakin Barnes & Noble olduqca tez cavab verdi. Beləliklə, 1997-ci ilin əvvəlində America Online ilə ticarət müqaviləsi bağlandı, bu kitab satıcılarına xidmətin 8 milyon istifadəçisinə kitab satmaq üçün müstəsna hüquq verdi.

Elə həmin ilin martında barnesandnoble.com saytı meydana çıxdı. Düzdür, bu resurs uzun müddət inkişaf etməmişdir ki, bu da əsaslandırılmış tənqidin səbəbi idi. Müşahidəçilər şirkətin onlayn satışların əsas işini ləğv edə biləcəyindən açıq şəkildə qorxduğunu qeyd etdilər. Nəticədə sayt reklam olunmadı, mənbələr ona sərmayə qoyulmadı. Ancaq o illərdə İnternet bumu var idi! Nəticədə, 1999-cu ilin ortalarına qədər Barnes & Noble şirkətinin bazar kapitallaşması Amazon'dan üç qat aşağı idi, baxmayaraq ki şirkət ABŞ-ın bütün kitab bazarının 15% -nə sahib idi. İnvestorlar digər nömrələrlə maraqlandılar - İnternetdə bütün kitabların 75% -i Amazon tərəfindən satıldı.

O anda Riggio əsəbi oldu - videolar, hədiyyələr, oyunlar, musiqi şirkətin kitab mağazalarında satılmağa başladı. Buna görə şirkət Amazon-u tutmağa çalışdı. 1999-2000-ci illərdə video oyun mağazalarını almaq üçün 400 milyon dollardan çox sərmayə qoyuldu. Rəhbərlik yeniyetmələri öz müəssisələrinə cəlb etmək istədi. Şirkət B. Dalton-dan kiçik, gəlirli olmasına baxmayaraq, daha da böyüməyə başladı. 2001-ci ildə virtual iqtisadiyyat çökdü, skeptiklərin hər şeyin və hər kəsin yaxınlaşmamış keçidi ilə bağlı proqnozlarını basdırdı.

2002-ci ildə Leonardo Riggio'nun kiçik qardaşı Stefan yeni icraçı direktor oldu. Bu dəyişiklik yalnız rəhbərlik heyətini gücləndirdi, çünki şirkətin yeni rəhbəri sələfindən daha yumşaq və daha diplomatik oldu. Və 2000-ci illərin ilk yarısında Wal-Mart, Costco və başqaları hipermarket zəncirləri Amerika kitab bazarına nüfuz etməyə başladılar. Artıq virtual bir Amazondan daha təhlükəli idi. Supermarketlər ən çox satanlara endirimlərlə təklif edirdilər ki, bu da əsəbi idi. Barnes & Noble mübarizə üçün bir neçə yol seçdi. Mağazalarını daha da rahatlaşdırdı, Starbuck qəhvə mağazaları onlara gəldi.

Qiymət mübarizəsində güzəştə getməmək üçün şirkət sadiqlik proqramına yenidən baxdı. Sayt biznesdə daha qabarıq bir rol oynamağa başladı. Satışın 10% -dən çoxunu verməsə də, onlayn bir kataloq rolunu mükəmməl yerinə yetirir. Şirkət böyük mağazalara diqqət ayıraraq xərcləri azaldır. Öz nəşriyyat fəaliyyəti, gəlirinin cəmi 5% gətirsə də, dayanmır. Barnes & Noble mağazalarını mədəniyyət mərkəzlərinə çevirərək öz rəqabət qabiliyyətini artırmağa çalışır. Rəqiblər sadəcə bunların hamısına sahib deyillər, baxmayaraq ki kitablar orada biraz daha ucuzdur.

Bu yaxınlarda şirkət elektron kitablar yaratmaq üçün yarışa girdi. Onun cihazları aşağı qiymət və yüksək keyfiyyəti ilə fərqlənirdi. İstifadəçilərin şirkətin onlayn mağazasından kitab almaq üçün istifadəçilərin belə e-oxuyuculardan istifadə edəcəyi güman edilirdi.

Və yenə ənənəvi kitabların azalması barədə danışmağa başladılar. Lakin şirkət rəhbərinin özü çaxnaşma üçün heç bir səbəb görmür, illüstrasiyalı uşaq nəşrlərinin daha da artan satışını göstərir. Bu gün şirkətin dövriyyəsi 5 milyard dolları ötüb və bunun üçün 40 mindən çox insan çalışır.


Videoya baxın: XAÇMAZ RAYON POLİS ŞÖBƏSI NƏCİB AKSİYA TƏŞKİL EDİB


ƏvvəLki MəQalə

Kompüter oyunlarının ən məşhur müəllifləri

Sonrakı MəQalə

Ən məşhur xainlər